エルヴィリ – 日本における女性と男性のためのスタイリッシュなファッション
時代に左右されないミニマルデザイン
日常使いに適した、洗練されたシルエットと無地カラー。
快適さを重視した素材
一日中快適に過ごせるよう、安定したフィット感と着心地を追求しています。
着回ししやすいワードローブの必需品
レイヤリングしやすく、季節やシーンを問わず活躍するデザインです。
エルヴィリ – 日本における女性と男性のためのスタイリッシュなファッション
エルヴィリは、日本の顧客を対象とした独立系オンラインファッションストアです。
スタイル、快適性、品質に重点を置いた、厳選されたレディースおよびメンズウェアを提供しています。
すべての注文は、認定された支払い方法を通じて安全に処理され、明確な配送および返品条件のもと日本へ発送されます。
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私たちの哲学
Elviri は、落ち着きがあり、分かりやすく、信頼できるオンラインショッピング体験を提供する独立系オンラインストアです。私たちは、透明性のある商品情報、認証された決済サービスによる安全なお支払い、そして丁寧な注文処理を提供しています。カスタマーサポートは、ご購入前後を問わず対応し、お問い合わせには24時間以内の返信を心がけています。
よくあるご質問
ご注文方法、配送、追跡、返品・返金についてのご案内です。
注文はどのようにすればよいですか?
商品ページからご希望の商品とサイズをお選びいただき、カートに追加してください。
その後、購入手続きへ進み、対応しているお支払い方法でご注文を完了してください。
注文内容の変更やキャンセルはできますか?
ご注文内容の変更やキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早く info@elviri.com までご連絡ください。
なお、発送準備完了後または発送後は、変更やキャンセルを承れない場合がございます。
配送対象地域はどこですか?
現在、Elviriは日本国内のみ発送しております。
ご注文の際は、お届け先住所に誤りがないかご確認ください。
送料はかかりますか?
日本国内のご注文は、すべて送料無料です。
ご購入金額にかかわらず、追加の送料は発生いたしません。
配送にはどれくらいかかりますか?
ご注文は通常、1〜2営業日以内に処理いたします。
発送後のお届け目安は4〜6営業日です。
ご注文からお届けまでの目安は、合計で5〜8営業日となります。
注文の締切時間はありますか?
当日の注文受付締切は、日本時間17:00です。
17:00以降のご注文は、翌営業日より順次処理いたします。
注文商品の追跡はできますか?
ご注文商品が発送されましたら、追跡番号を記載した発送確認メールをお送りいたします。
そちらの情報から配送状況をご確認いただけます。
注文商品が遅延または紛失した場合はどうなりますか?
配送遅延や配送中の紛失が疑われる場合は、info@elviri.com までご連絡ください。
状況を確認のうえ、できる限り早く対応いたします。
返品ポリシーについて教えてください。
商品到着日から30日以内であれば、返品を承っております。
返品対象商品は、未使用かつお届け時と同じ状態で、元の梱包を含めてご返送いただく必要があります。
返品はどのように申請すればよいですか?
返品をご希望の場合は、ご注文番号と返品理由を添えて info@elviri.com までご連絡ください。
返品手順をご案内いたします。
返品送料はかかりますか?
不良品、誤配送、配送中の破損の場合、返品送料は当店が負担いたします。
お客様都合による返品(イメージ違い、注文間違い、サイズ選択間違い等)の場合、返送料はお客様のご負担となります。
返金はいつ行われますか?
返品商品が到着し、内容確認が完了した後、返金手続きを行います。
返金は通常、確認完了後5〜7営業日以内に処理されますが、ご利用の決済会社や金融機関によって反映時期が異なる場合があります。
交換はできますか?
サイズやカラー、別商品の交換をご希望の場合は、サポートまでご連絡ください。
在庫状況等を確認のうえ、可能な範囲で対応いたします。
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