よくある質問

よくあるご質問 – Elviri

Elviriとは何ですか？
Elviri は 日本のお客様専用のオンラインストアです。販売および配送は 日本国内のみで行っています。

Elviriはどこに配送していますか？
Elviri は 日本国内の住所のみに配送しています。海外への配送は行っておりません。

お問い合わせ方法を教えてください。
以下のメールアドレスまでご連絡ください。
info@elviri.com

注文方法を教えてください。
商品をカートに追加し、セキュアなチェックアウトにてご注文を完了してください。

利用できる支払い方法は？
安全で一般的なオンライン決済方法をご利用いただけます。利用可能な支払い方法は、チェックアウト画面に表示されます。

追加料金や隠れた費用はありますか？
いいえ。すべての価格は明確に表示されており、追加費用や隠れた料金はありません。

Elviriは日本国内のみのサービスですか？
はい。Elviri は 日本のみで営業しており、日本国内にのみ配送しています。

配送料はいくらですか？

配送にかかる日数は？

配送業者はどこですか？
日本国内の配送は 日本郵便（Japan Post） が担当します。

追跡番号はありますか？
はい。発送後、**追跡番号（Track & Trace）**を記載したメールをお送りします。

返品はできますか？
はい。商品到着後 30日以内であれば、未使用かつ元の状態に限り返品可能です。

返品送料は誰が負担しますか？

返金はいつ行われますか？
返品商品到着・確認後、5営業日以内に返金処理を行います。
※ 実際の反映日は決済方法により異なる場合があります。

商品の交換はできますか？
はい。サイズやカラー変更、別商品への交換をご希望の場合は、info@elviri.com までご連絡ください。

商品が破損して届いた、または違う商品が届いた場合は？
お手数ですが、できるだけ早くご連絡ください。可能であれば写真を添付してください。迅速に対応いたします。

Elviriでの買い物は安全ですか？
はい。Elviri は SSL による暗号化通信と信頼性の高い決済システムを使用し、お客様の情報を安全に保護しています。

ご不明な点がございましたら、
info@elviri.com までお気軽にお問い合わせください。

Webショップ名： Elviri（4digitalplans の一部）
住所： Tijnmuiden 59, 1046AK, Amsterdam, The Netherlands
会社登録番号： 88177947
VAT番号： NL004552662B79

メールアドレス： info@elviri.com
電話番号： +31610891775
お問い合わせ： お問い合わせ

カスタマーサービス営業時間（GMT+9）
月曜日〜金曜日： 9:00〜17:00
土曜日・日曜日： 10:00〜15:00

お問い合わせには 24時間以内 の返信を心がけております。

Elviri. をお選びいただき、誠にありがとうございます。