本返品ポリシーは、日本およびアメリカ合衆国内のお客様のみに適用されます。
30日間返品ポリシー
Elviriでは、お客様にご購入商品にご満足いただけることを大切にしています。
万が一ご満足いただけない場合でも、簡単で分かりやすい返品手続きをご用意しております。
返品ポリシー概要
返品期間：
商品をお受け取りいただいた日から30日以内であれば、返品が可能です。
返品対象商品の条件：
返品される商品は、以下の条件を満たしている必要があります。
未使用であること、
未着用であること、
未洗濯であること、
元の状態を保っていること、
すべてのタグおよびラベルが付いたままであること、
元のパッケージに入っていること。
簡単な返品手続き：
返品手続きはシンプルで、サポートチームがいつでもお手伝いいたします。
返品送料について
不良品・誤配送・破損の場合
商品に不具合がある場合、破損している場合、または誤った商品が届いた場合は、返品送料は当社が負担いたします。
お客様都合による返品（サイズ違い・注文間違い・イメージ違いなど）
以下の場合、返品送料はお客様のご負担となります。
サイズを誤って注文した場合、
商品を誤って注文した場合、
購入後に気が変わった場合。
※返品送料は返金対象外です。
返品方法
ご連絡：
ご注文番号と返品理由を明記のうえ、info@elviri.com までメールにてご連絡ください。
返品手順のご案内：
返品承認および詳細な手順をメールにてご案内いたします。
商品の梱包：
付属品・タグ・書類を含め、商品を安全に梱包してください。
返品ラベルの印刷：
返品送料のお支払い（該当する場合）確認後、返品ラベルをメールでお送りします。
商品の発送：
ご案内に記載された返送先へ商品をお送りください。
返金について
検品：
返品商品が条件を満たしているか確認のため、検品を行います。
返金：
返品が承認された場合、7営業日以内に返金処理を行います。
返金は、ご注文時と同じお支払い方法で行われます。
実際の返金反映日は、ご利用の銀行または決済サービスにより数日かかる場合があります。
交換について
別のサイズ、カラー、または別商品への交換をご希望の場合は、サポートチームまでご連絡ください。迅速に対応いたします。
